السودان اليوم – أعلن بنك الخرطوم عن وجود صعوبات يواجهها بعض العملاء أثناء استخدام تطبيق بنكك ، وذلك نتيجة لإجراءات إغلاق السنة المالية. وأكدت إدارة البنك، من خلال منشور على صفحتها الرسمية، أنها تعمل بجد لإعادة تشغيل التطبيق بشكل طبيعي وإنهاء عملية قفل السنة المالية في أقرب وقت ممكن. كما أعربت الإدارة عن شكرها للعملاء على تفهمهم لهذه الظروف.
في الساعات الأخيرة، شهد تطبيق “بنكك” توقفًا مفاجئًا عن العمل، مما أثار استياء العديد من العملاء الذين يعتمدون عليه في إجراء التحويلات المالية واستلام المبالغ. وأفاد المستخدمون بأنهم واجهوا صعوبات في تنفيذ عمليات مالية أساسية، مثل تحويل الأموال واستلامها، بالإضافة إلى عدم قدرتهم على الوصول إلى الخدمات المصرفية الأخرى عبر التطبيق، مما أثر سلبًا على تعاملاتهم اليومية.
عبر العديد من العملاء عن استيائهم من هذا التوقف المفاجئ للخدمة، خاصة في ظل عدم تلقيهم أي إشعار مسبق يوضح الأسباب أو يحدد مدة الانقطاع. وقد أدى هذا الوضع إلى تعطيل أعمالهم وتأخير تحويلاتهم المالية، مما زاد من التحديات التي يواجهونها في إدارة شؤونهم المالية.
